Tecnología en las mudanzas Las compañías han tenido que desarrollar y ejecutar planes de contingencia en todas sus áreas, para enfrentar el cambiante panorama y procurar el bienestar de sus trabajadores. Pero alguien se ha preguntado ¿qué sería de las compañías sin el nivel de tecnología que tenemos? Nos guste o no, la digitalización que consumimos y ejecutamos, aunque sea para checar el historial de publicaciones, nos permite en un ambiente laboral: reunirnos con personas de cualquier parte del mundo; el uso de soluciones digitales para la administración de las finanzas; manejo de canales de comunicación (redes sociales, chatbots, blogs, etc.) y hasta la administración y migración de productos hacia tiendas en línea. Y la parte de la seguridad es algo que puede reforzarse al migrar los procesos y las bases de datos. Compañías como Amazon, Citrix, Oracle o Google ofrecen espacios en la internet que protegen los datos y las operaciones de las empresas. ¿Qué esperar? Claro, la logística del traslado físico es irremplazable. Pero el replicar algunos procesos en línea ha agilizado desde la solicitud de cotizaciones, la aclaración de requisitos migratorios o consejos de reubicación, así como la realización de la estimación del volumen de la mudanza. El proceso tradicional implicaba buscar a la compañía de reubicación y pedir informes e intentar cotizar. Sin embargo, como la mayor parte del precio del servicio lo define el volumen que ocuparán los bienes, inevitablemente, había que agendar una cita con los consultores o enviar el inventario de todos los artículos. Ambas opciones implicaban dedicar tiempo, ya fuera para recibir al consultor o para la elaboración del listado. Beneficios de las Consultas Virtuales La solución de Crown ahora ofrece disponibilidad inmediata para la realización de consultas y estimación de mudanza (internacional y/o nacional). Lo cual, agiliza la cotización (que contempla en su desglose los posibles impuestos aduanales y el porcentaje de seguro internacional), y evita la inversión de tiempo adicional que implicaría el trasladarse, tal vez del trabajo a casa. Además, bajo el contexto actual, las consultas virtuales ayudan a no interrumpir la planeación y a procurar la sana distancia por la contingencia. El proceso de Crown, es más escrupuloso, ya que primero: nos concentramos en conocer las inquietudes y objetivos del cliente, para proceder a evaluar el volumen que ocupará el transportar las pertenencias dentro de contenedores; ya sea vía terrestre, marítima o aérea hacia cualquier parte del mundo. Cabe mencionar que, aunque la tecnología juegue un papel fundamental para facilitar el proceso de planeación, protección y rastreo de bienes. No hay ningún programa que pueda brindar un panorama o ruta inmediata sobre la particular situación a la que se enfrentarán los interesados en reubicarse, puesto que las variantes también involucran trámites migratorios, y eso sólo lo puede resolver una buena conversación con un especialista. Por lo tanto, nos encargamos de tener las actualizaciones diarias de las limitaciones o cambios en migración y movilidad, así como en ofrecer la asesoría de un equipo multicultural de especialistas sensibilizados: conocen bien las preocupaciones y retos de nuestros clientes, porque ellos también lo han vivido. ¿Qué son las consultas virtuales? Las consultas virtuales o (virtual surveys) son la solución digital que Crown ofrece a las personas que necesitan reubicarse de estado o país. Se realiza mediante una aplicación, compatible con los sistemas operativos Android e IOS de Apple, y es tan fácil como una video llamada. Durante la cual, se entabla una conversación con los interesados para reafirmar sus objetivos e inquietudes con respecto al cambio, y se aprovecha el tiempo para dar un recorrido virtual por el domicilio para estimar los artículos que se transportarán. Su acertividad es de un 95%. Adicionalmente, permite trazar los pasos que ese movimiento deberá realizar con base en las últimas actualizaciones migratorias, así como la prospección de los retos y tiempos de tránsito. Cabe mencionar que Crown Wobility lleva varios años ofreciendo esta tecnología a nivel global, siendo la única compañía capaz de dar actualizaciones e información específica sobre los países de destino en tiempo real.