자주묻는질문

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    국내/해외이사를 계획 중이신가요? 특히 해외이사는 어디서부터 시작해야할지막막하신가요? 항공운임으로 하시겠습니까, 해상운임으로 하시겠습니까? 전체 또는 부분 컨테이너? 20피트 컨테이너로 충분합니까, 아니면 40피트 컨테이너가 필요합니까? 최선의 선택이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까?

    여기 FAQ를 통해 이사 계획을 수립하는 데 필요한 모든 사항에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 마감 시간 및 포장 팁에서부터 코로나 바이러스 및 문서 관련 조언에 이르기까지, 해외이사전문가의 답변을 다루었습니다. 지연, 추가 비용, 손상 또는 예기치 못한 상황을 미연에 방지할 수 있도록 아래 내용을 자세히 읽어보세요.

    FAQ 시작하기

    저희 홈페이지를 방문하여 간단한 이사 정보를 기입해주세요.  
    견적서는 홈페이지 등록한 날짜로부터 평균 48-72시간 이내에 받아보실 수 있습니다.

    달리 명시되지 않은 한 저희의 모든 서비스 제안서는 포장부터 배송까지 모두 포함되어 있습니다.
     방문/화상 견적은 모두 무료로 진행됩니다. 
     저희의 해외이사 컨설턴트가 가장 좋은 시간을 선택하기 위해 당신과 직접 조율할 것입니다. 견적 일정은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능합니다. 
    크라운의 포장 전문가들은 항상 여러분의 소지품을 안전하게 포장하지만, 여러분의 물품은 배, 비행기, 트럭 등 다른 각각 고유한 위험을 수반하는 운송 수단을 통해 운반되는 점을 기억하세요..

    안심하고 해외이사를 준비하실 수 있도록 차별화된 크라운 케어(CrownCare)를 제공합니다. 이 보험은 방문 시 모든 위험에 따라 모든 대체 비용을 보장해 드립니다.

    모든 품목 또는 개별 보장 옵션을 제공할 뿐만 아니라, 곰팡이, 세트, 전자제품 손상에 대한 추가 보장 플랜을 이용할 수 있습니다.

    일반 이사 관련 FAQ

     저희는 고객분들에게 가능하다면 국내이사와 해외이사 모두 이사날짜 약 2-4개월 전에 이사과정을 시작할 것을 요청합니다. 
    국내 이사라면 괜찮습니다. 하지만 안전한 운송을 위해 적절한 포장법에 대한 조사를 부탁드립니다.

    해외이사라면, 세계적으로 세관 검사가 점점 까다로워지고 있는만큼 직접 포장은 피해주시기를 권고드립니다. 세관원들은 직접 포장된 화물에 대해  검사를 할 가능성이 훨씬 더 높고, 이 검사의 비용이 포장 서비스 비용보다 훨씬 큰 경우가 많습니다.
    크라운 해외이사 컨설턴트와의 상담 시에 추가 포장 옵션에 대해 자세히 논의합니다. 일반적으로 추가 포장이 필요한 품목은 다음과 같습니다. 

    - 깨지기 쉬운 대형 품목, 거울, 유리 또는 대리석 테이블 상판, 사이즈가 큰 그림 및 고가의 예술품 등 등.
     2021년에는 성수기가 예상되므로 가능한 한 빨리 예약을 확정하는 것이 중요합니다. 확정이 늦어지면 이사일정에 있어 약간의 유연성이 필요할 수 있습니다 
    인사팀 담당자의 경우 코로나 바이러스로 인한 영향에 대해 알지 못할 수도 있습니다. 담당자분의 연락처를 전달해주시면 저희가 직접 통화하여 이 문제에 대해 조언하고 예전보다 더 일찍 준비를 시작할 수 있도록 도와드리겠습니다.

    서비스 수준 계약을 충족하고 처리 담당자가 확인될 수 있도록회사에서 진행하는 모든 개인이사는 인사팀 담당자를 통해 이루어져야 합니다.
     필요에 따라 출발지 또는 도착지에 보관이 가능합니다. Crown은 전 세계 180여 곳에 최첨단 보관 시설을 갖추고 있으므로 개인 소지품을 특별 포장하여 원하는 시간 동안 보관 가능합니다. 

    포스트 코로나 시대의 이사에 관련FAQ

     운송선, 노선, 연중 시간, 컨테이너 부족 및 항만 지연과 같은 여러 요인에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 정보를 제공할 수 있는 컨설턴트에게 문의해주십시오. 
    모든 이삿짐은 배송 기간이 7일 이상 소요되므로 현재 소독 관련 요구 사항은 없습니다

    질병통제예방센터 가이드라인과 FAQ를 확인하세요.
     저희 회사의 모든 작업자들은 코로나 바이러스 전염병을 매우 심각하게 받아들이고 있습니다. 고객과 직원의 안전을 위해 설계된 프로토콜을 도입하였으며, 여기에는 하기의 과정이 포함됩니다.

    • 사회적 거리 및 위생에 관한 국가 및 지역 지침 준수
    • 대부분의 견적을 현장 방문 대신 화상으로 진행
    • 트럭 및 장비 수시로 위생 점검
    • 고객과의 사회적 거리 두기 및 가능한 한 이동 중인 팀 간의 거리 두기
    • 마스크 및 장갑 착용
    • 모든 차량에 손 세정제 비축 및 유지

    이러한 모든 방법은 이사 서비스를 가장 안전한 방식으로 진행하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 화상 견적의 경우 방문 없이도 방문했을 때와 동일한 견적을 제공합니다. 
    이전보다 더 빨리 계획하고, 미리 예약하고, 보관 요건, 화물 증가, 운송 시간 연장 등과 관련된 추가 요금에 대비해주세요.

    선박 및 항공 일정이 점점 어려워지고 있어, 이사 날짜에 맞는 운송수단을 확보하기 위한 선예약이 필요합니다.
     저희의 모든 견적서는 일반적인 통관 과정과 항만료 등이 포함되어 있습니다. 그러나 경우에 따라 도착지역 세관에서 이삿짐의 정밀검사를 요구할 수 있으며, 관련 검사 비용이 부과될 수 있습니다. 이 절차는 코로나 이전과 동일합니다.